Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, xác minh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được…

Dữ liệu được mã hóa SSLBạn có quyền yêu cầu xóaKhông chia sẻ với bên thứ ba marketingCasino trực tiếp và slot
js3588 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa số điện thoại hoặc địa chỉ ví, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây với tên đăng nhập và lý do yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và gửi mã xác minh OTP để hoàn tất.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn Quyền riêng tư và tài khoản, sau đó nhập yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn xác minh qua OTP và xử lý ngay trong phiên chat nếu yêu cầu đơn giản.

Biểu mẫu trực tuyến

Truy cập phần Tài khoản trong lobby, chọn Quyền riêng tư, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu với loại hành động bạn muốn thực hiện: xem, sửa, xóa hoặc từ chối cookie. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận và bạn nhận thông báo kết quả qua email.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu đăng nhập và giao dịch qua SSL, lưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn bảo mật ngành và chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và nghĩa vụ pháp lý. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trên thiết bị di động, cookie phân tích ghi lại trang bạn truy cập để cải thiện giao diện nhưng không chứa thông tin định danh cá nhân. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL hai lớp, che giấu số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử nạp rút khỏi bên thứ ba. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Cookie đăng nhập tồn tại trong ba mươi ngày trừ khi bạn đăng xuất thủ công; cookie phân tích ghi lại thời gian bạn ở trong lobby và trang nào được mở nhiều nhất nhưng không liên kết với tên thật. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định kế toán địa phương sau khi đóng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng hai tuần, chỉ giữ lại log giao dịch ẩn danh nếu pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file, sửa thông tin sai lệch như số điện thoại hoặc địa chỉ ví, rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu không bắt buộc, và khiếu nại nếu cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách này. Liên hệ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, số điện thoại để gửi mã OTP, địa chỉ ví điện tử bạn dùng nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng lịch sử giao dịch và các phiên chơi trong lobby để xác minh yêu cầu rút tiền và tuân thủ pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho công ty quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý lệnh chuyển tiền hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo luật địa phương.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tên đăng nhập và nội dung Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi file trong vòng ba ngày làm việc.

Có, liên hệ qua email hoặc chat với yêu cầu Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân trong hai tuần, chỉ giữ log giao dịch ẩn danh nếu pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định kế toán địa phương sau khi đóng tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân nhưng có thể giữ log giao dịch ẩn danh để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Cookie đăng nhập giúp bạn duy trì phiên truy cập trong ba mươi ngày; cookie phân tích ghi lại trang bạn mở để cải thiện giao diện nhưng không chứa thông tin định danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.